📦 Cambios

Sabemos que elegir la talla correcta puede ser un desafío, especialmente en calzado infantil.

Por eso, puedes solicitar un cambio de producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu compra.

Condiciones:

El producto debe estar sin uso

En su empaque original

Con todos sus accesorios y etiquetas

¿Cómo solicitar un cambio?

Escríbenos a [email protected]

Indica tu número de pedido y el motivo del cambio

Te responderemos con los pasos a seguir

💡 Los costos de envío asociados al cambio son responsabilidad del cliente.

💸 Devoluciones (Derecho a retracto)

Si cambiaste de opinión, puedes solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días desde la recepción del producto, según la normativa vigente en Chile.

Condiciones

• Producto sin uso
• En su estado original
• Con caja y embalaje completo

Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos la devolución del dinero a través del mismo medio de pago utilizado.

💡 Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.

⚠️ Productos con falla

Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 1 mes posteriores a la compra.

Evaluaremos tu caso y, si corresponde, podrás optar por:

• Cambio del producto
• Reparación
• Devolución del dinero

👉 En estos casos, REST cubrirá los costos de envío.